カスタマーハラスメント防止に関する基本方針
（令和8年8月24日制定）
本組合は、組合員や他の関係者（以下「組合員等」という。）の皆様に対し真摯に対応し、安心と信頼に応えることでより良いサービスを提供することを心掛けています。
一方で、ごく一部の組合員等から常識の範囲を超える言動や要求等もあり、これらの行為によって職員の心身の健康や就業環境の悪化を招く恐れがあります。また、組合運営にも大きな影響を及ぼします。
本組合は、職員の尊厳を守り安心と信頼を提供し続けるため、これらの行為があった場合には誠意をもって対応しつつも、状況によっては法的対応も含め組織として毅然とした態度で対応します。
